Aplicațiile de pariuri sportive au devenit una dintre modalitățile preferate de a paria pentru 127.8 milioane de utilizatori – în urmă cu cinci ani, numărul utilizatorilor de aplicații mobile iOS și Android pentru pariuri se ridica la 60 de milioane. Previziunile pentru următorul an sunt mai mult decât îmbucurătoare, estimându-se o creștere de până la 156.9 milioane de utilizatori.
Rolul aplicațiilor în îmbunătățirea modului în care se pariază în 2024 este major, numai că, unele dintre aceste aplicații se pot confrunta cu erori, blocări, crash-uri și diverse anomalii. Printre anomaliile întâlnite de către pariorii pe sporturi din mediul digital se numără atingerile fantomatice, care sunt rezultatul unei vulnerabilități denumite Ghost Tapping și plasarea greșită de pariuri în mod inexact. Oare este posibil că astfel de pariuri din greșeală să fie evitate? Dar ce se întâmplă cu cele deja plasate: oare pot fi anulate?
Satisfacția utilizatorilor – cheia succesului aplicațiilor de mobil pentru pariuri sportive
Pariorii își doresc să aibă la dispoziție doar top aplicații pariuri sportive, care să le permită să vizioneze evenimentele sportive preferate în format live și să-și plaseze pariurile așa cum doresc, fără niciun fel de probleme. Aceștia manifestă, de obicei, reticență la aplicațiile pline de bug-uri, care nu răspund rapid comenzilor și care se mișcă foarte greu. Cu atât mai mult în cazul celor care manifestă probleme precum atingeri tactile eronate și click-uri greșite.
Aceste probleme sunt rezultatul unei aplicații instabile, care nu este optimizată în mod corespunzător și care nu a fost testată suficient de mult timp înainte de a fi lansată. Dezvoltatorii acestor aplicații trebuie să le testeze în varianta beta, apelând la ajutorul pariorilor și utilizatorilor care reprezintă publicul-țintă și care le pot oferi informații utile despre potențialele probleme pe care le prezintă aplicația.
Cum recunoști o aplicație de pariuri care prezintă probleme legate de atingeri tactile fantomatice?
În momentul în care aplicația execută atingeri pe ecran fără ca acestea să fie comandate de către utilizator (mărire sau micșorare ecran, deschiderea sau închiderea anumitor secțiuni de pe site-ul de pariuri, plasarea de pariuri în mod independent și altele) atunci înseamnă că te confrunți cu o problemă de tip Ghost Tapping. De cele mai multe ori, astfel de situații sunt rezultatul prezenței apei sau prafului sub folia de protecție a ecranului.
În ceea ce privește plasarea de pariuri în mod eronat din cauza apăsării greșite a unui buton, acestea pot fi rezultatul neatenției pariorului, dar și a optimizării nesatisfăcătoare a aplicației. De exemplu, aplicația încarcă noile cote alocate unui eveniment sportiv, dar, pe fondul timpilor îndelungați de încărcare, cotele noi și cele vechi se suprapun, iar pariorul apasă pe cota nouă, dar, în fapt, plasarea pariului se efectuează cu vechea cotă.
Cum poți rezolva problemele legate de plasarea din greșeală a pariurilor sau ca urmare a atingerilor fantomatice?
Trebuie precizat de la bun început că aceste probleme nu reprezintă un motiv suficient de solid pentru ca operatorii de pariuri să accepte returnarea sumei pariate. Iar acest lucru înseamnă că argumentele de acest gen nu îți vor aduce înapoi banii pe care i-ai pariat pe un eveniment sportiv. De aceea, pentru a evita astfel de situații pe viitor este trebuie să:
- Îți restartezi telefonul sau să reinstalezi aplicația ori să actualizezi aplicația la cea mai nouă versiune (actualizările repară bug-uri, rezolvă crash-uri și alte probleme);
- Cureți cu atenție ecranul telefonului sau să aplici o nouă folie de protecție;
- Cumperi un dispozitiv care să dispună de un ecran de calitate;
- Treci la configurarile din fabrică ale dispozitivului mobil.
- Nu plasezi pariul decât în momentul în care ai verificat toate detaliile (cote, câștiguri potențiale, evenimentul pe care pariezi, tipul de pariu ales, etc);
- Folosești opțiunea Cash Out dacă ai pariat având această funcție activată.
Responsabilitatea modului în care se pariază îi revine integral pariorului, de aceea operatorii de pariuri sportive nu vor returna banii pariati. De asemenea, este foarte greu de demonstrat că atingerile tactile fantomatice sunt rezultatul unei probleme software, nu hardware. Prin urmare, cea mai sigură metodă de a paria în siguranță pe sporturile preferate este să verifici totul în mod detaliat și abia apoi să pariezi!
